Curso Gestão de Hotelaria Hospitalar

Público Alvo

Profissionais interessados em ingressar no segmento de hotelaria hospitalar ou ampliar seu conhecimento nesta área que representa um desafio promissor.

Carga Horária

40 horas (05 encontros, a cada 15 dias, aos sábados, das 09 às 17:30h)

Objetivo

Desenvolver competências necessárias para a prática da Gestão eficaz da área de hotelaria Hospitalar promovendo serviços diferenciados, estruturados e controlados. Garantir a segurança, conforto, e bem estar dos clientes internos e externos.

Contribuir para a conquista da “Qualidade” no ambiente hospitalar.

Conteúdo Programático

Módulo 01 – Introdução à Gestão de Hotelaria Hospitalar (visão geral);
Módulo 02 – Setor de Governança X Hospitalidade;
Módulo 03 – Desenvolvendo a Liderança;
Módulo 04 – PGRSS (Plano do Gerenciamento de Resíduos dos Serviços de Saúde);
Módulo 05 – Setor de Higiene e Conservação;
Módulo 06 – Biossegurança;
Módulo 07 – Área de Atendimento ao Cliente X Excelência no Atendimento;
Módulo 08 – Gestão de Rouparia Hospitalar;
Módulo 09 – Gastronomia X Hotelaria Hospitalar;
Módulo 10 – Acreditação Hospitalar;
Projeto: Aprendendo, Reciclando e Praticando

Palestrantes: Jaciane Santos, Julia Guedes, Mylaidy Spíndola, Maysa Pacheco, Arlene Caiaffa, Renata Borges e Antonio Marcos José de Sena.

Valor da inscrição: R$ 480,00
Período de inscrição: 25/07/2013 à 30/09/2013

Para realizar a inscrição será necessário enviar o nome completo do aluno, nome da instituição, CNPJ, endereço completo, telefone e email de contato para js.hotelariahospitalar@gmail.com

Contatos

E-mail: js.hotelariahospitalar@gmail.com
Cel.: (31) 8538 6071 (Mylaidy) / (21) 8061 8672 (Jaciane)

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